Політика конфіденційності та умови надання послуг
Політика конфіденційності MoreMins
Ця Політика конфіденційності (разом з нашими Умовами та положеннями і будь-якими іншими документами, згаданими в ній) встановлює основу, на якій ми збираємо будь-які персональні дані, які ми отримуємо від вас або які ви надаєте нам у зв'язку з нашим веб-сайтом www.moremins.com («Веб-сайт»), мобільним додатком MoreMins («Додаток») і будь-яким іншим програмним забезпеченням, продуктами або послугами MoreMins (все вищезазначене, разом «Послуги»). Будь ласка, уважно прочитайте наступне, щоб зрозуміти наші погляди і практику щодо ваших персональних даних і того, як ми будемо з ними поводитися.
Для цілей Загального регламенту про захист даних (GDPR) (ЄС і Великобританія) контролером і обробником даних є MoreMins Ltd, 71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ («MoreMins», «ми», «наш», «нас», «ми» або «Послуги», «Послуга»).
Отримуючи доступ та/або користуючись нашими Послугами, ви даєте згоду на збір, обробку, зберігання та передачу інформації про вас у порядку, викладеному в цій Політиці. Завантажуючи Додаток та/або користуючись Послугами, ви підтверджуєте, що досягли повноліття та погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.
1. ЗАВАНТАЖЕННЯ ТА РЕЄСТРАЦІЯ НА ВЕБ-САЙТІ ТА В ДОДАТКУ MOREMINS АБО ПОЧАТОК КОРИСТУВАННЯ ПОСЛУГАМИ
Приєднуючись до MoreMins, ви підтверджуєте, що розумієте і погоджуєтеся з нашою Політикою конфіденційності та Умовами, надаєте правдиву і точну інформацію і повністю уповноважені підписати угоду про надання Послуг. Якщо ви приєднуєтеся або реєструєтеся в MoreMins, це означає, що ви підписуєте угоду про надання послуг.
Реєструючись в Додатку, ви даєте згоду на збір, використання та зберігання наступної інформації:
1. Номер телефону з кодом країни;
2. Електронна пошта;
3. Інформація про ваш пристрій, операційна система, версія програми.
Як ми використовуємо вашу особисту інформацію
1. Використовуючи ваш номер телефону:
- Для відправки SMS з кодом доступу для перевірки номера телефону.
- Щоб ідентифікувати вас як користувача наших Сервісів.
- Щоб зв'язатися з вами щодо вашого облікового запису.
- У деяких рідкісних випадках, щоб зв'язатися з вами щодо наших спеціальних пропозицій.
- Надання інформації про оновлення або особливості Послуг, що стосуються конкретної країни.
- Для запобігання, виявлення, пом'якшення наслідків і розслідування шахрайства, порушень безпеки або іншої потенційно забороненої або незаконної діяльності.
- Щоб надіслати дані для входу до вашого облікового запису.
- Для надсилання інформації про баланс вашого облікового запису.
- Для надсилання загальної інформації про те, як користуватися Послугами.
- Щоб інформувати вас про оновлення Сервісу.
- Для маркетингу та реклами нашого Сервісу або наших партнерів Сервісу.
- Для вимірювання ефективності наших маркетингових кампаній електронною поштою (наприклад, шляхом аналізу показників відкриттів і кліків).
3. Використання інформації про ваш пристрій, операційну систему, версію програми:
- Ця інформація використовується для усунення проблем у разі несправності та для оптимізації роботи Додатку на різних пристроях.
2. ДОДАТКОВА НЕОБОВ'ЯЗКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Після встановлення додатку MoreMins вам буде дозволено імпортувати вашу контактну книгу в додаток MoreMins. Ми не збираємо, не зберігаємо і не передаємо дані вашої контактної книги. Ви зможете використовувати імпортовану контактну книгу для дзвінків через додаток MoreMins у найзручніший для вас спосіб.
Ви маєте можливість поділитися з нами деякими додатковими особистими даними, коли ви входите в систему самообслуговування на Веб-сайті.
Додаткові персональні дані:
1. Ім'я, прізвище;
2. Ваша адреса;
3. Копія документа, що посвідчує особу.
Як ми використовуємо вашу додаткову особисту інформацію
1. Використання вашого імені, прізвища:
- Звертатися до вас на ім'я, коли це необхідно.
2. Використання вашої адреси:
- Щоб надавати вам інформацію про місцезнаходження щодо Сервісів або наших партнерів по Сервісах (де це можливо і з вашої згоди, якщо цього вимагає закон).
3. Використання копії вашого документа, що посвідчує особу:
- Для надання вам Послуг, які вимагаються законом для ідентифікації клієнтів за допомогою процедури «Знай свого клієнта» (KYC).
3. ОПЛАТА ПОСЛУГ ЧЕРЕЗ ВЕБ-САЙТ АБО ДОДАТОК
Платежі за Послуги обробляються захищеними та ліцензованими платіжними системами (третіми сторонами).
Здійснюючи будь-який платіж карткою в Додатку або на нашому Веб-сайті, вас попросять надати інформацію про вашу кредитну/дебетову картку або дані рахунку PayPal, щоб платіжний провайдер зміг обробити транзакцію.
MoreMins не зберігає інформацію про вашу кредитну/дебетову картку, реквізити рахунку PayPal або паролі до банківських рахунків.
Сайт MoreMins зв'язується з сайтами платіжних систем через протокол Secure Socket Layer (SSL) для забезпечення захисту ваших персональних даних.
Зверніть увагу, що платіжні системи не контролюються MoreMins і їхня політика конфіденційності регулює обробку вашої платіжної інформації. Ми рекомендуємо вам ознайомитися з політикою конфіденційності наших платіжних систем, щоб зрозуміти їхні методи обробки даних.
4. ЗДІЙСНЕННЯ ДЗВІНКУ
MoreMins не записує ваші розмови.
Система MoreMins автоматично документує час і тривалість дзвінка, статус завершення, номер джерела та номер призначення, платіжну інформацію (вартість дзвінка) в Call Detail Record (CDR).
Дані CDR необхідні для виставлення рахунків, для покращення Послуги, для виконання наших зобов'язань згідно з чинним законодавством, а також для надання підтримки та усунення проблем, пов'язаних з послугою віртуальних номерів.
5. ВАШ ВИБІР ЩОДО ВАШОЇ ОСОБИСТОЇ ІНФОРМАЦІЇ
Маркетингові та інформаційні розсилки електронною поштою:
Якщо ви не бажаєте отримувати від нас електронні листи, ви можете скасувати підписку за посиланням в отриманому вами електронному листі
Майте на увазі, що ми не продаємо і не розкриваємо вашу особисту інформацію третім особам для їх маркетингових цілей без вашої прямої згоди.
Ваше ім'я, прізвище, адреса та електронна пошта:
Увійдіть до свого облікового запису на нашому веб-сайті www.moremins.com, щоб змінити або видалити своє ім'я, прізвище, адресу та електронну пошту.
Статус вашого облікового запису:
Якщо ви не бажаєте отримувати електронні листи з повідомленнями про стан вашого балансу або про закінчення терміну дії пакетів, надішліть нам листа на адресу [email protected].
Ваш номер телефону:
Якщо ви бажаєте змінити свій номер телефону, надішліть нам листа на [email protected].
Рекламні SMS:
Ви можете відписатися від рекламних SMS, надіславши нам листа на адресу [email protected].
Видалення облікового запису:
Надішліть нам електронного листа з вашим номером телефону на адресу [email protected], якщо ви хочете назавжди видалити свій обліковий запис MoreMins.
Копія вашої особистої інформації:
Ви маєте право знати, яку особисту інформацію ми зберігаємо про вас.
Обробка вашого запиту:
Будь ласка, вкажіть своє повне ім'я, номер телефону та адресу електронної пошти, пов'язану з вашим акаунтом, а також детальний опис вашого запиту на отримання даних. Такі запити будуть оброблятися відповідно до місцевого законодавства. Ми відповімо на будь-який запит про доступ до особистої інформації протягом 30 днів.
6. ПЕРЕДАЧА ВАШОЇ ОСОБИСТОЇ ІНФОРМАЦІЇ ТРЕТІМ ОСОБАМ
Надання послуг:
Ми не будемо розкривати вашу особисту інформацію третім особам, за винятком випадків, коли це необхідно для надання вам Послуг.
Ми можемо наймати інші компанії для надання Послуг від нашого імені, наприклад: надання підтримки клієнтів; хостинг Веб-сайту; хостинг Додатку; надання технічної підтримки; реклама; надання транзиту дзвінків; надання Віртуальних номерів; надання eSIM-карт; обробка платежів тощо.
Цим компаніям буде дозволено отримувати лише ту особисту інформацію, яка необхідна їм для надання послуг, але не більше. Їм буде заборонено використовувати цю інформацію для будь-яких інших цілей, і вони будуть зобов'язані за договором захищати ваші дані.
Використання послуг третіх осіб:
Ми використовуємо наступні сторонні сервіси, і ваші дані будуть передані їм відповідно до їхньої політики конфіденційності. Сторонні сервіси включають в себе
Google Analytics: Використовується для аналітики веб-сайтів і додатків.
Служби Google Ads: Використовуються для реклами та ремаркетингу.
Відгуки користувачів:
Ми розміщуємо особисті відгуки задоволених клієнтів на нашому сайті на додаток до інших підтверджень. З вашої згоди ми можемо розмістити ваш відгук разом з вашим ім'ям. Якщо ви хочете оновити або видалити свій відгук, ви можете зв'язатися з нами за адресою [email protected].
Віджети соціальних мереж:
Наш веб-сайт містить функції соціальних мереж, такі як кнопка «Мені подобається» на Facebook, а також віджети, такі як кнопка «Поділитися цим» або інтерактивні міні-програми, які працюють на нашому сайті. Ці функції можуть збирати вашу IP-адресу, сторінку, яку ви відвідуєте на нашому сайті, і можуть встановлювати файли cookie для забезпечення належної роботи функції. Функції та віджети соціальних мереж розміщуються або на сторонніх серверах, або безпосередньо на нашому сайті. Ваша взаємодія з цими функціями регулюється політикою конфіденційності компанії, яка їх надає.
Служби аналізу даних
Ми використовуємо Google Analytics або еквівалентний сервіс як на Веб-сайті, так і в Додатку для покращення Сервісу та аналізу статистики.
Розкриття інформації з метою захисту нас або інших осіб (наприклад, на вимогу закону та подібні розкриття):
Ми можемо отримувати доступ, зберігати та розкривати вашу Персональну інформацію, іншу інформацію Акаунта та контент, якщо вважатимемо це необхідним або доцільним для того, щоб (i) виконання запитів правоохоронних органів або органів національної безпеки та судових процесів, таких як судовий наказ або повістка в суд; (ii) відповіді на ваші запити; (iii) захисту ваших, наших або інших прав, власності або безпеки; (iv) забезпечення дотримання наших політик або контрактів; (v) стягнення сум, які винні MoreMins; (vi) коли ми вважаємо, що розкриття є необхідним або доречним для запобігання фізичній шкоді або фінансовим втратам, або у зв'язку з розслідуванням або переслідуванням підозрюваної або фактичної незаконної діяльності; або (vii) якщо ми сумлінно вважаємо, що розкриття є необхідним або доцільним з інших причин.
Реклама
Ми не продаємо і не розкриваємо вашу особисту інформацію третім особам для їх маркетингових і рекламних цілей без вашої згоди.
7. ЗБЕРІГАННЯ ТА ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Збір та зберігання інформації
Користуючись послугами MoreMins, ви даєте згоду на зберігання такої інформації в межах Європейської економічної зони (ЄЕЗ) та Сполученого Королівства (СК).
Транскордонна передача даних:
Щоб полегшити надання наших Послуг, ми можемо передавати, зберігати і обробляти вашу інформацію в місцях за межами ЄЕЗ і Великобританії. Коли ми передаємо ваші персональні дані за межі ЄЕЗ і Великобританії, ми гарантуємо, що існують відповідні гарантії для захисту ваших персональних даних, такі як
Стандартні договірні умови: Ми використовуємо стандартні договірні умови, затверджені Європейською комісією, для передачі даних до країн, які не забезпечують належний рівень захисту даних.
Рішення про адекватність: Ми передаємо персональні дані в країни, які Європейська комісія визнала такими, що забезпечують належний рівень захисту даних.
Персональні дані дітей
Послуга та веб-сайт не призначені для дітей віком до 16 років, і MoreMins свідомо не збирає будь-яку особисту інформацію від дітей віком до 16 років.
Захист інформації
Безпека вашої особистої інформації дуже важлива для нас. MoreMins підтримує розумні заходи безпеки для захисту вашої інформації від втрати, знищення, неправильного використання, несанкціонованого доступу або розголошення. Коли ви вводите конфіденційну інформацію, таку як дані кредитної картки, у наших формах замовлення та облікові дані на сторінці входу на наш сайт, ми шифруємо передачу цієї інформації за допомогою технології захищених сокетів (SSL). Ці технології допомагають гарантувати, що ваші дані є безпечними, захищеними та доступними лише для вас і тих, кому ви надали санкціонований доступ.
Однак жодна передача даних через Інтернет або технологія зберігання інформації не може бути гарантовано на 100% безпечною через природу розподіленої мережі, якою є Інтернет. Тому, хоча ми прагнемо захистити ваші персональні дані, ми не можемо гарантувати їх абсолютну безпеку.
Наші адміністративні заходи безпеки включають фізичні, електронні та процедурні гарантії.
Наші юридичні зобов'язання
Згідно з юридичними зобов'язаннями, ми зберігаємо зведену копію ваших рахунків протягом шести років з дати виставлення рахунку.
Ми зберігаємо ваші контактні дані, поки ви є нашим клієнтом, і протягом шести років після цього; а також дані, що стосуються будь-якого спору, протягом шести років після його закриття.
В інших випадках ми зберігаємо особисту інформацію протягом періодів, необхідних для цілей, для яких інформація була зібрана або для подальшої обробки. Іноді ми зберігаємо її довше, якщо це вимагається законом. В іншому випадку ми видаляємо її.
8. ЗБЕРІГАННЯ ДАНИХ
Ми зберігаємо вашу особисту інформацію лише стільки, скільки необхідно для виконання цілей, викладених у цій Політиці конфіденційності, в тому числі з метою задоволення будь-яких юридичних, бухгалтерських або звітних вимог, якщо тільки довший термін зберігання не вимагається або не дозволяється законом. Деякі з більш конкретних термінів зберігання даних наведені нижче:
Персональні дані, пов'язані з наданням Послуг, зберігаються протягом 3 років з моменту останнього використання тарифного плану.
Персональні дані, пов'язані з використанням, зберігаються протягом 30 днів або стільки, скільки вимагає законодавство.
Рахункова інформація та платіжні реквізити клієнта зберігаються протягом 10 років з моменту останньої платіжної транзакції.
Записи про підтримку клієнтів зберігаються протягом 3 років.
Ми будемо використовувати електронну пошту користувача для маркетингових комунікацій протягом 1 року після завершення останнього використання користувачем Послуг або до тих пір, поки користувач не скористається своїм правом на відмову, в залежності від того, що настане раніше.
Для визначення відповідного періоду зберігання особистої інформації ми враховуємо обсяг, характер і чутливість інформації, потенційний ризик заподіяння шкоди від несанкціонованого використання або розголошення інформації, цілі, для яких ми отримали інформацію, і чи можемо ми досягти цих цілей за допомогою інших засобів, а також застосовні законодавчі вимоги.
9. ПРАВА РЕЗИДЕНТІВ КАЛІФОРНІЇ
Якщо ви є резидентом Каліфорнії, ви маєте певні права щодо вашої особистої інформації відповідно до Каліфорнійського закону про конфіденційність споживачів (CCPA). Ці права включають
Право знати: Ви маєте право вимагати інформацію про категорії та конкретні частини особистої інформації, яку ми зібрали про вас, джерела інформації, цілі її збору та категорії третіх сторін, з якими ми ділимося нею.
Право на видалення: Ви маєте право вимагати, щоб ми видалили вашу особисту інформацію, за певними винятками.
Право на відмову від продажу: MoreMins не продає вашу особисту інформацію.
Право на недискримінацію: Ми не будемо дискримінувати вас за використання ваших прав CCPA.
Щоб скористатися цими правами, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою [email protected]. Перед обробкою вашого запиту ми попросимо вас підтвердити вашу особу.
Категорії зібраної особистої інформації
Ми збираємо такі категорії персональних даних:
Ідентифікатори (наприклад, ім'я, адреса електронної пошти, номер телефону, IP-адреса, ідентифікатори пристроїв)
Інформація про клієнтів (наприклад, адреса для виставлення рахунків і доставки)
Комерційна інформація (наприклад, історія покупок)
Інформація про діяльність в Інтернеті (наприклад, історія переглядів, використання додатків)
Геолокаційні дані
Фінансова інформація (наприклад, платіжні дані - зверніть увагу, що MoreMins не зберігає платіжну інформацію, це роблять сторонні процесори).
Цілі збору особистої інформації
Ми збираємо особисту інформацію для цілей, описаних в Розділі 1 цієї Політики конфіденційності, в тому числі
Надання та покращення наших Послуг
Обробка платежів
Спілкування з вами
Персоналізація вашого досвіду
Виявлення та запобігання шахрайству
Дотримання юридичних зобов'язань
Категорії джерел персональних даних
Ми збираємо особисту інформацію з наступних категорій джерел:
Безпосередньо від вас (коли ви реєструєте обліковий запис, робите покупку або зв'язуєтеся з нами)
Автоматично (коли ви використовуєте наш веб-сайт або додаток)
Від сторонніх постачальників послуг (наприклад, платіжних систем, постачальників аналітики)
Категорії третіх осіб, яким ми надаємо особисту інформацію
Ми надаємо особисту інформацію наступним категоріям третіх осіб:
Постачальники послуг (як описано в Розділі 6)
Платіжні системи
Постачальники аналітики
Правоохоронні органи (якщо це вимагається законом)
10. ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТРЕТІХ СТОРІН
Це повідомлення про конфіденційність стосується лише нашого використання та обробки особистої інформації, яку ми отримуємо від вас у зв'язку з наданням вам нашого Сервісу.
Якщо ви розкриваєте свою інформацію третій стороні або відвідуєте веб-сайт третьої сторони за посиланням з наших Сервісів, їхні повідомлення про конфіденційність і правила будуть застосовуватися до будь-якої особистої інформації, яку ви їм надаєте або яку вони отримують від вас.
11. ЗМІНИ В ПОЛІТИЦІ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
Ми можемо час від часу оновлювати цю політику конфіденційності. Ви можете переглянути останню версію цієї політики конфіденційності в будь-який час за адресою https://www.moremins.com/en/terms-privacy/. Ваше подальше використання Веб-сайту або Сервісу означає вашу згоду з такими змінами в політиці конфіденційності. Єдиним засобом захисту, якщо ви не приймаєте умови цієї політики конфіденційності, є припинення використання Сайту та Сервісу. Якщо ми внесемо будь-які суттєві зміни, ми повідомимо вас про це електронним листом, надісланим на адресу електронної пошти, вказану у вашому обліковому записі, або за допомогою повідомлення на Сайті до того, як зміни набудуть чинності.
12. ФАЙЛИ COOKIE ТА ТЕХНОЛОГІЇ ВІДСТЕЖЕННЯ
Ми, а також треті особи, які надають контент, аналітику, рекламу або інші функціональні можливості наших Послуг, можемо використовувати файли cookie, піксельні теги, локальні сховища та інші технології («Технології») для автоматичного збору інформації за допомогою Послуг. Зокрема, ми використовуємо Google Tag Manager, Google Analytics і Google Ads для відстеження та аналітики.
Ви можете зупинити або обмежити розміщення файлів cookie на вашому комп'ютері або смартфоні або видалити їх з вашого браузера, скоригувавши налаштування вашого веб-браузера. Зверніть увагу, що відмова від використання файлів cookie не діє в мобільних додатках.
Файли cookie
Файли cookie - це невеликі текстові файли, що розміщуються в браузерах комп'ютерів або смартфонів відвідувачів. Ці технології використовуються для аналізу тенденцій, адміністрування Веб-сайту, відстеження переміщень користувачів по Веб-сайту і для збору демографічної інформації про нашу базу користувачів в цілому. Ми можемо отримувати звіти, засновані на використанні цих технологій цими компаніями як на індивідуальній, так і на агрегованій основі. Користувачі можуть контролювати використання файлів cookie на рівні окремого браузера. Якщо ви відхилите файли cookie, ви все одно зможете користуватися нашим веб-сайтом, але ваша можливість використовувати деякі функції або розділи нашого сайту може бути обмежена.
Піксельні теги/ веб-маяки
Піксельний тег (також відомий як веб-маяк) - це фрагмент коду, вбудований на Веб-сайт, який збирає інформацію про активність користувачів на цій веб-сторінці. Піксельні теги дозволяють нам записувати, наприклад, що користувач відвідав певну веб-сторінку або натиснув на певну рекламу.
Локальне сховище
Ми використовуємо локальне сховище даних (LS), таке як HTML5, для зберігання інформації про вміст і налаштування. Різні браузери можуть пропонувати власні інструменти управління для видалення HTML5 LS.
13. КОНТРОЛЕРИ ДАНИХ ТА ВІДПОВІДАЛЬНІ ЗА ЗАХИСТ ДАНИХ
Компанія MoreMins Ltd є вашим контролером даних та обробником даних.
Звертайтеся до MOREMINS LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ. Електронна пошта: [email protected], телефон: +442036951612, +37065003339.
14. ПОЛОЖЕННЯ, ЩО СТОСУЮТЬСЯ КОНКРЕТНОЇ КРАЇНИ
Для користувачів з Європейської економічної зони («ЄЕЗ») та Сполученого Королівства («Великобританія»)
Якщо користувач є резидентом країн ЄЕЗ або Великобританії, він може скористатися своїми правами, передбаченими Загальним регламентом про захист даних Європейського Союзу («GDPR») і GDPR Великобританії, відповідно, зв'язавшись з нами за адресою [email protected].
Для користувачів у Каліфорнії
Якщо користувач є резидентом Каліфорнії, він може скористатися своїми правами, передбаченими Каліфорнійським законом про конфіденційність споживачів («CCPA»), зв'язавшись з нами за адресою [email protected]. Відповідно до визначень в CCPA, будь ласка, зверніть увагу, що MoreMins не продає, не ділиться, не здає в оренду або орендує особисту інформацію користувачів.
Умови та положення MoreMins
БУДЬ ЛАСКА, ПРОЧИТАЙТЕ ЦІ УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ ПЕРЕД ВИКОРИСТАННЯМ ЦЬОГО ВЕБ-САЙТУ АБО ДОДАТКУ.
Ці Умови («Умови») регулюють ваш доступ до веб-сайту MoreMins (www.moremins.com), мобільного додатку MoreMins («Додаток») та послуг, що надаються MoreMins («Послуги»), а також їх використання. Ці послуги включають послуги віртуальних номерів, послуги міжнародних дзвінків та послуги eSIM, як визначено нижче.
Отримуючи доступ до Веб-сайту, Додатку або Послуг або користуючись ними, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Ці Умови застосовуються до всіх відвідувачів, користувачів та інших осіб, які отримують доступ до Послуг або користуються ними. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною Умов, ви не можете отримати доступ до Послуг.
MoreMins є торговою маркою MoreMins Ltd, приватної компанії з обмеженою відповідальністю, зареєстрованої у Великобританії з реєстраційним номером компанії 09717627 та юридичною адресою: 71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ («MoreMins», «ми», «нас» або «наш»).
1. ВИЗНАЧЕННЯ
«Обліковий запис» означає обліковий запис, який ви створюєте в MoreMins для доступу та використання Послуг.
«Додаток» означає мобільний додаток MoreMins, доступний для пристроїв Android та iOS.
«Бізнес-користувач» означає користувача, який реєструється та користується Послугами для бізнес-цілей, включаючи, але не обмежуючись цим, придбання eSIM-карт для співробітників.
«Споживчий користувач» означає користувача, який реєструється та користується Послугами в особистих, некомерційних цілях.
«Пристрій» означає сумісний смартфон, планшет або інший пристрій, який ви використовуєте для доступу до Послуг.
«eSIM» означає вбудовану SIM-карту, цифрову SIM-карту, яка дозволяє активувати тарифний план оператора стільникового зв'язку без необхідності використання фізичної SIM-карти.
«Послуги eSIM» означає надання eSIM-карт та пов'язаних з ними планів передачі даних, дзвінків та SMS-повідомлень компанією MoreMins.
«Послуги міжнародних дзвінків» означає послугу, що надається MoreMins, яка дозволяє користувачам здійснювати міжнародні дзвінки через місцеві номери доступу, використовуючи додаток MoreMins.
«Послуги» означає, в сукупності, Послуги віртуальних номерів та Послуги eSIM, що надаються MoreMins.
«Технологічний партнер» означає стороннього постачальника технологій, який допомагає MoreMins у наданні Послуг.
«Віртуальний номер» означає телефонний номер, який безпосередньо не пов'язаний з фізичною телефонною лінією.
«Послуги віртуальних номерів» означає надання компанією MoreMins віртуальних номерів та пов'язаних з ними послуг дзвінків та обміну повідомленнями.
«Веб-сайт» означає веб-сайт MoreMins, розташований за адресою www.moremins.com.
2. ПРИЙНЯТТЯ УМОВ НАДАННЯ ПОСЛУГ
Ці Умови включають в себе умови, викладені нижче, а також будь-які додаткові умови на Веб-сайті (разом «Умови надання послуг») і регулюють ваше користування Послугами, що надаються MoreMins.
Відвідуючи або іншим чином використовуючи веб-сайт www.moremins.com («Веб-сайт»); завантажуючи і використовуючи додаток MoreMins на своєму смартфоні з операційною системою Android або iOS («Додаток»); користуючись послугами MoreMins, як описано нижче («Послуги», «Послуга»), ви погоджуєтесь дотримуватися Умов надання послуг, що наведені нижче.
Час від часу MoreMins може змінювати ці Умови надання послуг або інформацію на Веб-сайті або в Додатку. Відповідно, будь ласка, продовжуйте переглядати ці Умови користування щоразу, коли ви отримуєте доступ або користуєтесь цим Веб-сайтом, Додатком або Послугами. Використання вами Веб-сайту, Додатку або будь-яких Послуг після публікації змін до цих Умов надання послуг буде означати вашу згоду з Умовами надання послуг з внесеними до них змінами. Якщо в будь-який момент ви не бажаєте прийняти Умови надання послуг, ви не маєте права використовувати Веб-сайт, Додаток або Послуги.
3. ПОСЛУГИ MOREMINS
MoreMins пропонує три основні типи Послуг:
3.1. Послуги віртуальних номерів
MoreMins надає віртуальні номери для здійснення та отримання дзвінків, а також, де це можливо, для відправлення та отримання повідомлень. Дзвінки з використанням віртуального номера ініціюються та приймаються через додаток MoreMins.
Обмеження: Послуги віртуальних номерів не підтримують екстрені виклики, преміум-тарифи та короткі номери.
3.2. Послуги міжнародних дзвінків
MoreMins дозволяє користувачам здійснювати міжнародні дзвінки за нижчими тарифами через місцеві номери доступу або через Інтернет. Дзвінки повинні бути ініційовані через додаток MoreMins. Дзвінки маршрутизуються через місцевий номер доступу або Інтернет і можуть використовувати місцеві хвилини або мобільні дані вашого оператора мобільного зв'язку. Плата включена:
Ціна, сплачена оператору мобільного зв'язку за місцевий дзвінок або використання мобільних даних.
Похвилинний тариф, що стягується компанією MoreMins за міжнародну частину дзвінка (як показано в додатку або на веб-сайті).
Обмеження: Послуги міжнародних дзвінків не підтримують екстрені виклики, преміум-тарифи та короткі номери.
3.3 Послуги eSIM
MoreMins надає Вам можливість придбати та використовувати eSIM-карти, які є цифровими SIM-картами, що дозволяють активувати мобільний тарифний план без фізичної SIM-карти. Послуги eSIM надаються спільно з Технологічними Партнерами, які допомагають у наданні та управлінні eSIM-картами та тарифними планами.
4. РЕЄСТРАЦІЯ
Щоб користуватися Послугами, ви повинні зареєструвати Акаунт через Додаток або Веб-сайт. Ви погоджуєтеся надати правдиву, точну, актуальну та повну інформацію під час реєстрації та постійно оновлювати інформацію про свій Акаунт. Ключовою інформацією, необхідною для реєстрації, є номер вашого мобільного телефону та адреса електронної пошти.
5. КОРИСТУВАННЯ ПОСЛУГАМИ
5.1. Послуга віртуального номера
Послуга віртуального номера замінює Ваш мобільний номер, наданий оператором мобільного зв'язку для дзвінків та SMS, при здійсненні дзвінків та відправленні SMS через додаток MoreMins. Ти можеш здійснювати та приймати дзвінки або відправляти та отримувати SMS на віртуальний номер. Дзвінки та SMS, надіслані на твій віртуальний номер, будуть перенаправлені в Додаток і вимагатимуть від твого Пристрою підключення до Інтернету. За користування віртуальним номером автоматично стягується щомісячна абонентська плата.
5.2. Послуги міжнародних дзвінків
5.2.1. Послуга:
Коли Ви здійснюєте міжнародний дзвінок за допомогою Додатку, він автоматично з'єднає Ваш дзвінок через Інтернет, або, якщо Ви перебуваєте в підтримуваній країні, Додаток може запропонувати Вам здійснити дзвінок без Інтернету через місцевий номер доступу. За місцевий дзвінок може стягуватися плата з вашого оператора мобільного зв'язку, навіть якщо дзвінок не буде з'єднаний з одержувачем. Абонент, якому ви телефонуєте за допомогою MoreMins, бачить ваш звичайний номер мобільного телефону, за винятком випадків, коли ви телефонуєте, використовуючи віртуальний номер.
5.2.2. Вартість:
Включає в себе вартість користування послугами міжнародних дзвінків:
Ціна, яку ви сплачуєте оператору мобільного зв'язку за місцевий дзвінок: Це залежить від вашого мобільного тарифного плану. У багатьох випадках місцеві дзвінки включені до безкоштовних хвилин вашого тарифного плану. Якщо у вас не залишилося безкоштовних хвилин або ваш тарифний план не включає місцеві дзвінки, у разі маршрутизації через місцевий номер доступу з вас стягуватиметься плата вашого мобільного оператора. Ви несете відповідальність за з'ясування у свого мобільного оператора, чи включені дзвінки на місцеві номери доступу MoreMins у ваш тарифний план.
Плата, яку ви сплачуєте оператору мобільного зв'язку за використання даних: Це залежить від вашого мобільного тарифного плану. Дзвінки та SMS надсилаються та приймаються через інтернет-з'єднання, якщо не обрано місцевий номер доступу, і будуть використовувати ваш тарифний план. Якщо ви перевищите ліміт даних у вашому тарифному плані або ваш тарифний план не включає дані, з вас буде стягнуто плату вашим мобільним оператором.
Ціна, яку ви платите MoreMins за міжнародні дзвінки: За міжнародні дзвінки, здійснені за допомогою додатку, MoreMins стягує похвилинну плату. Іншими словами, за невелику плату додаток MoreMins конвертує місцеві хвилини вашого оператора в міжнародні. Ці тарифи доступні на веб-сайті та в додатку. Тарифікація дзвінків здійснюється з кроком в одну хвилину. За користування міжнародним тарифним планом автоматично знімається щомісячна абонентська плата.
Плата за роумінг. Ми радимо вам користуватися послугами міжнародних дзвінків MoreMins з місцевою SIM-карткою, привязаною до країни, в якій ви перебуваєте, і випущеною в цій країні. Ви повинні самостійно оцінити, чи є для Вас доцільним користуватися Послугами міжнародних дзвінків MoreMins за кордоном. Якщо ти користуєшся Послугами міжнародних дзвінків MoreMins в іншій країні, яка не є країною, пов'язаною з твоїм оператором мобільного зв'язку, може стягуватися плата за роумінг. Ти будеш зобов'язаний сплачувати плату за роумінг своєму оператору мобільного зв'язку.
5.2.3. Обмеження
MoreMins надає вам дешеві послуги міжнародних дзвінків на стандартні мобільні або стаціонарні номери. Послуги міжнародних дзвінків не підтримують і не здійснюють екстрені дзвінки до будь-яких лікарень, правоохоронних органів, відділень медичної допомоги або будь-яких інших екстрених служб будь-якого типу, коротких або преміум-номерів, номерів додатково оплачуваних послуг або деяких інших типів номерів.
5.3. послуги eSIM
5.3.1. Придбання та активація:
Ви можете придбати eSIM-картки та пов'язані з ними плани (передача даних, дзвінки та/або SMS) через Додаток або Веб-сайт. Після придбання eSIM буде доступна для завантаження та активації на Вашому сумісному Пристрої. Хоча більшість eSIM-карт активуються лише при підключенні до підтримуваної мережі в пункті призначення, під час вибору пам'ятайте, що деякі eSIM-карти можна активувати одразу після придбання, якщо це зазначено в описі тарифного плану eSIM-карти.
5.3.2. Плани:
Плани eSIM можуть пропонувати лише передачу даних або комбінацію передачі даних, дзвінків та SMS-повідомлень. Ви несете відповідальність за ознайомлення з деталями кожного тарифного плану перед покупкою, включаючи обмеження на використання даних, хвилин дзвінків, SMS-повідомлень, швидкості та тривалості.
5.3.3. Вартість:
Вартість Послуг eSIM включає ціну eSIM та обраного тарифного плану (дані, дзвінки та/або SMS). Ціни доступні на Веб-сайті та в Додатку.
5.3.4. Покриття та швидкість мережі:
Послуги eSIM залежать від доступності та якості мобільних мереж, що надаються Технологічними партнерами. MoreMins не гарантує покриття, швидкість або доступність мережі.
5.3.5. Сумісність пристрою:
Ви несете відповідальність за забезпечення сумісності та розблокування вашого Пристрою з eSIM. Список сумісних пристроїв доступний на Веб-сайті, але він може бути неповним.
5.4. Політика відшкодування:
Ви можете вимагати повного відшкодування вартості eSIM протягом одного (1) місяця з моменту придбання, якщо дотримані наступні умови:
eSIM була придбана безпосередньо у MoreMins (не у третьої сторони);
eSIM не була активована;
Запит на відшкодування зроблено протягом одного (1) місяця з дати придбання.
Якщо eSIM не працює через технічні проблеми з боку MoreMins або його технологічних партнерів, і така проблема не може бути вирішена протягом розумного періоду часу, на розсуд MoreMins може бути видане повне або часткове відшкодування.
Повернення коштів буде здійснено за допомогою початкового способу оплати або в межах залишку коштів на рахунку MoreMins
Повернення коштів за eSIM-картки, придбані у третіх осіб, не здійснюється.
Віртуальні номери, пакети міжнародних дзвінків та поповнення рахунку не підлягають поверненню.
5.5. Закінчення терміну дії кредитів:
Залишок коштів на рахунку для поповнення рахунку для оплати Послуг закінчується через 12 місяців після здійснення платежу.
6. НАДАННЯ ПОСЛУГ
Для надання всіх послуг MoreMins співпрацює з різними сторонніми постачальниками технологій («Технологічні партнери»). Ці партнери можуть включати мережевих операторів, постачальників платформ та інших суб'єктів, які беруть участь у наданні та управлінні цими послугами.
Ми завжди намагаємося надавати найкращі Послуги з мінімальними перебоями. Однак ми не можемо гарантувати, що Послуги завжди будуть функціонувати без перебоїв, затримок або інших перешкод. Оскільки Послуги надаються в поєднанні з послугами вашого оператора мобільного зв'язку через мобільні мережі третіх сторін, ви визнаєте, що можуть виникати перебої, пов'язані з послугами третіх сторін.
Крім того, ви також розумієте, що MoreMins не може гарантувати, що інформація або повідомлення, відправлені за допомогою Послуг, не зашифровані і потенційно можуть бути перехоплені правоохоронними органами або іншими третіми особами через мобільні мережі третіх сторін. MoreMins не несе відповідальності за будь-які перебої, затримки, перехоплення або інші упущення в роботі Послуг.
MoreMins має право, без будь-якої відповідальності, відмовити, обмежити, призупинити, припинити та/або втручатися або перервати надання Послуг або будь-якої їх частини, без будь-якого попереднього повідомлення, для ремонту, поліпшення та/або оновлення таких Послуг або з будь-якої з причин припинення, викладених в цих умовах, або з будь-якої іншої ділової причини.
7. ПЛАТЕЖІ
AВсі платежі за Послуги обробляються безпечно через уповноважені сторонні платіжні системи.
MoreMins не зберігає інформацію про ваші кредитні / дебетові картки або паролі банківських рахунків. Веб-сайт MoreMins здійснює зв'язок через протокол Secure Socket Layer (SSL) для забезпечення захисту ваших персональних даних. MoreMins, однак, не несе відповідальності за безпеку ваших даних або за шахрайське використання кредитної картки для здійснення покупок на цьому веб-сайті, а також не зобов'язаний повертати кошти або надавати будь-яку компенсацію, якщо таке шахрайське використання має місце. MoreMins буде активно співпрацювати з правоохоронними органами у переслідуванні будь-кого, хто використовує цей Сайт або продукти/послуги, продані через цей Сайт, з метою незаконного використання. MoreMins не несе відповідальності, якщо банк-емітент картки власника не дає дозволу на здійснення онлайн-транзакцій.
За придбання Послуг з вас може стягуватися додаткова комісія за транзакцію, яка буде відображатися перед оплатою. Ви будете здійснювати платежі вручну.
Ціни на Послуги вказані у валюті, яка відображається в процесі покупки, і включають ПДВ, якщо не вказано інше.
MoreMins залишає за собою право змінювати ціни в будь-який час. Про зміни цін на підписку буде повідомлено заздалегідь.
8. ДОБРОСОВІСНЕ ВИКОРИСТАННЯ
Ви погоджуєтеся користуватися Послугами чесно і відповідально. MoreMins залишає за собою право призупинити або закрити ваш обліковий запис, якщо на власний розсуд визначить, що ваше використання є надмірним, неправомірним або іншим чином порушує ці Умови.
9. ЗАБОРОНЕНЕ ВИКОРИСТАННЯ
Вам заборонено використовувати Послуги з будь-якою незаконною, шахрайською або неетичною метою, включаючи, але не обмежуючись цим:
Дзвінки або надсилання повідомлень, які є переслідуванням, погрозами, образливими або непристойними.
Участь у будь-якій діяльності, що порушує права інтелектуальної власності інших осіб.
Використання Послуг для передачі вірусів, шкідливих програм або іншого шкідливого коду.
Спроба отримати несанкціонований доступ до систем або мереж MoreMins
Перепродаж або розповсюдження Послуг без попередньої письмової згоди MoreMins.
Якщо MoreMins має підстави вважати, що Послуги використовуються не з законною метою, як описано в Умовах надання послуг, ми залишаємо за собою право призупинити надання Послуг в будь-який час на власний розсуд і без попередження.
10. РОЗКРИТТЯ ІНФОРМАЦІЇ
MoreMins може отримати доступ та/або розкрити вашу особисту інформацію, якщо ми вважаємо, що такі дії необхідні для дотримання закону, охорони та захисту прав або власності MoreMins (включаючи виконання наших угод), діяти в невідкладних обставинах для захисту особистої безпеки користувачів Послуг або представників громадськості.
11. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
Весь контент і матеріали на Веб-сайті та в Додатку, включаючи, але не обмежуючись текстом, графікою, логотипами, зображеннями та програмним забезпеченням, є власністю MoreMins або його ліцензіарів і захищені законами про інтелектуальну власність. Ви не можете відтворювати, поширювати, змінювати або створювати похідні роботи будь-якого такого контенту без попередньої письмової згоди MoreMins.
12. ВІДМОВА ВІД ГАРАНТІЙ
ПОСЛУГИ НАДАЮТЬСЯ «ЯК Є» І «ЯК ДОСТУПНІ» БЕЗ БУДЬ-ЯКИХ ГАРАНТІЙ, ЯВНИХ АБО НЕЯВНИХ. MOREMINS ВІДМОВЛЯЄТЬСЯ ВІД УСІХ ГАРАНТІЙ, ВКЛЮЧАЮЧИ, АЛЕ НЕ ОБМЕЖУЮЧИСЬ ГАРАНТІЯМИ ТОВАРНОГО ВИГЛЯДУ, ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ ПЕВНОЇ МЕТИ І НЕПОРУШЕННЯ ПРАВ. MOREMINS НЕ ГАРАНТУЄ, ЩО ПОСЛУГИ БУДУТЬ БЕЗПЕРЕБІЙНИМИ, БЕЗПОМИЛКОВИМИ АБО БЕЗПЕЧНИМИ.
13. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ
Ви погоджуєтеся з тим, що користуєтеся Сервісом на свій страх і ризик і визнаєте, що Сервіс і все, що в ньому міститься, включаючи, але не обмежуючись, Контент, Послуги, товари або рекламу («Об'єкти») надаються «ЯК Є», і що MoreMins не дає ніяких гарантій, явних або неявних, щодо Об'єктів, включаючи, але не обмежуючись, товарний вигляд, непорушення прав, право власності або придатність для певної мети або використання. MoreMins не гарантує, що Послуги сумісні з вашим обладнанням або що Послуги не містять помилок, і не несе відповідальності за будь-яку шкоду, яку ви можете понести в результаті таких деструктивних функцій. Ви погоджуєтеся, що MoreMins, його Постачальники та сторонні агенти не несуть відповідальності за (i) будь-яку шкоду або збитки, спричинені недбалістю MoreMins, його співробітників, субпідрядників, агентів, Постачальників або іншим чином, що виникають у зв'язку з Послугою, і не несуть відповідальності за будь-яку втрачену вигоду, збитки, штрафні, випадкові або непрямі збитки або будь-які претензії до MoreMins з боку будь-якої іншої сторони або (ii) будь-яку помилку, неточність, упущення, затримку або будь-який інший збій в роботі Сервісу, викликаний вашим обладнанням або в результаті використання вами Сервісу на такому обладнанні. Вміст інших веб-сайтів, послуг, товарів або оголошень, які можуть бути пов'язані з Сервісом, не підтримується і не контролюється MoreMins. Тому MoreMins не несе відповідальності за доступність, зміст або точність інших веб-сайтів, послуг або товарів, які можуть бути пов'язані з Сервісом або рекламуватися на ньому. MoreMins не (а) дає жодних гарантій, явних або неявних, щодо використання посилань, наданих на Сервісі, (б) гарантує точність, повноту, корисність або адекватність будь-яких інших веб-сайтів, послуг, товарів або оголошень, які можуть бути пов'язані з Сервісом, або (в) робить будь-яке схвалення, явне або неявне, будь-яких інших веб-сайтів, послуг, товарів або оголошень, які можуть бути пов'язані з Сервісом. MoreMins також не несе відповідальності за надійність або постійну доступність обладнання, яке ви використовуєте для доступу до Сервісу. Ви розумієте, що MoreMins та/або треті особи, які надають послуги, можуть в будь-який час призупинити або заборонити доступ до їхнього контенту відповідно до Умов надання послуг. Ми і будь-який відповідний Постачальник не несемо відповідальності за економічні збитки або травми, завдані вам, особам або майну, що виникли в результаті використання Послуг.
14. ВІДШКОДУВАННЯ
Ви погоджуєтесь відшкодувати та захистити MoreMins, його посадових осіб, директорів, співробітників та агентів від будь-яких претензій, зобов'язань, збитків, втрат та витрат, включаючи розумні гонорари адвокатів, що виникають внаслідок або будь-яким чином пов'язані з вашим доступом до Послуг або їх використанням, порушенням вами цих Умов або порушенням вами будь-яких прав інших осіб.
15. РЕГУЛЮЮЧЕ ПРАВО ТА ЮРИСДИКЦІЯ
Ці Умови регулюються і тлумачаться відповідно до законодавства Англії та Уельсу. Будь-які суперечки, що виникають з цих Умов або Послуг або пов'язані з ними, підлягають виключній юрисдикції судів Англії та Уельсу.
Однак, якщо місцеве законодавство має переважну силу, наприклад, положення про захист прав споживачів, закон юрисдикції користувача може мати переважну силу.
16. ПРИПИНЕННЯ
MoreMins може припинити ваш доступ до Послуг у будь-який час, з причини або без неї, з повідомленням або без нього. Ви можете закрити свій обліковий запис у будь-який час, звернувшись до служби підтримки клієнтів MoreMins.
Після припинення дії ваше право користуватися Послугами буде негайно припинено. Будь-які положення цих Умов, які за своєю природою повинні залишатися чинними після припинення дії, залишаються чинними після припинення дії, включаючи, без обмежень, положення про право власності, відмову від гарантій, відшкодування збитків та обмеження відповідальності..
17. СТАБІЛЬНІСТЬ
Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або таким, що не підлягає виконанню, таке положення буде вилучено, а решта положень залишаться в повній мірі дійсними та чинними..
18. ВІДМОВА
Жодна відмова від будь-якого положення цих Умов не вважається подальшою або триваючою відмовою від такого положення або будь-якого іншого положення, а нездатність MoreMins відстоювати будь-яке право або положення за цими Умовами не є відмовою від такого права або положення.
19. ЗВ'ЯЗАТИСЯ З НАМИ
Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою:
MoreMins Lt
71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ, United Kingdo
Електронна пошта: [email protected]
20. ЗАХИСТ ДАНИХ
MoreMins може знадобитися обробити ваші дані, щоб надати вам послугу, за яку ви заплатили. Це описано більш детально в Політиці конфіденційності MoreMins.
21. ПРАВА СПОЖИВАЧА
Якщо ви є Користувачем-споживачем, ви можете мати певні права відповідно до чинного законодавства про захист прав споживачів. Ці Умови не впливають на ваші законні права.
22. УМОВИ ДЛЯ БІЗНЕС-КОРИСТУВАЧІВ
Якщо ви є Бізнес-користувачем, на вас можуть поширюватися додаткові умови та положення, включаючи, але не обмежуючись ними, окремі тарифні плани та порядок виставлення рахунків. Будь ласка, зв'яжіться з MoreMins для отримання додаткової інформації про бізнес-акаунти.