Часті запитання про додаток дешевих міжнародних дзвінків MoreMins
Ми з радістю відповімо на всі ваші запитання.
Напишіть нам електронного листа на [email protected] і отримаєте відповідь протягом наступних 24 годин.
Ви також можете зв’язатися з нашою службою підтримки через чат або зателефонувати нам з 9 до 17 год. за східноєвропейським часом (з понеділка по п’ятницю).
+442036951612 (Великобританія),
+35316994337 (Ірландія),
+37065003339 (Литва),
+380947102407 (Україна),
+48221530979 (Польща).
MoreMins – це додаток дешевих міжнародних дзвінків. MoreMins можуть користуватися абоненти всіх мобільних операторів.
Скачайте додаток MoreMins на свій смартфон. Телефонуйте з MoreMins прямо на стаціонарні або мобільні телефони кріїни Вашого проживання. Доступ до Інтернету НЕ потрібен.
MoreMins використовує місцеві хвилини вашого мобільного оператора. Послуга коштує найдешевше, коли у вас є безкоштовні хвилини для дзвінків на інші місцеві мережі (стаціонарні та мобільні номери), які ще називаються пакетними хвилинами.
Будь хто може зробити в додатку MoreMins перший дзвінок безкоштовно! Кожен новий користувач отримує безкоштовне поповнення на суму 15 пенсів для тестування додатку MoreMins.
Пізніше ви можете поповнити свій рахунок MoreMins на нашому веб-сайті або всередині додатку.
Завантажуйте додаток MoreMins для iPhone і для Android (Samsung, HTC, LG, Huawei, Nokia та ін.) і спробуйте скористатися ним з безкоштовним поповненням.
Зареєструйтесь в MoreMins і користуйтесь додатком з місцевою SIM-карткою (місцевим телефонним номером), випущеною країною, в якій ви знаходитесь. Якщо в майбутньому ви зміните свою SIM-картку, зв’яжіться з нами.
Якщо у вас немає смартфона, надішліть нам електронного листа на [email protected]. У MoreMins для вас є інше рішення щодо здійснення дзвінків з вашого стаціонарного або мобільного телефона за низькими тарифами.
Ми помітили, що багато людей і досі не розуміють різницю між міжнародними дзвінками і міжнародним роумінгом.
Роумінг на території ЄС повністю скасовано. Але тарифи на міжнародні дзвінки залишаються нерегульованими і у великої кількості мобільних операторів вони залишаються високими.
MoreMins надає послуги дешевого міжнародного телефонного зв’язку.
Телефоний дзвінок за кордон з тієї країни, в якій ви проживаєте (міжнародний дзвінок)
Наприклад: ви живете у Великобританії і користуєтесь послугами британського мобільного оператора. Коли ви телефонуєте за кордон з Великобританії через MoreMins, ви здійснюєте міжнародний дзвінок за тарифом нижчім ніж міжнародні тарифи вашогл оператора
Зареєструйтесь і користуйтесь MoreMins з місцевою SIM-карткою (місцевим телефонним номером), випущеною країною, в якій ви знаходитесь. Якщо в майбутньому ви зміните свою SIM-картку, зв’яжіться з нами.
Коли немає доступу до Інтернету, MoreMins використовує для дзвінків місцеві хвилини, нараховані вам вашим мобільним оператором.
В більшості випадків краще не телефонувати через MoreMins під час подорожі поза вашою мобільною мережею, або, простіше кажучи, коли ви користуєтесь своїм телефоном за кордоном.
Якщо ви будете користуватися MoreMins під час перебування за кордоном, ваш мобільний оператор буде стягувати плату за роумінг.
Будьте обережні і не користуйтесь додатком, коли знаходитесь за кордоном
Не знаєте, в чому різниця між роумінгом та міжнародними дзвінками? Прочитайте нижче наш допис у блозі.
Здійснюйте міжнародні дзвінки за доступною ціною в більше ніж 100 різних країн. З нашими тарифами на дзвінки можна ознайомитися тут.
Для здійснення дешевих дзвінків за кордон додатком MoreMins можуть користуватись люди, які проживають в Україні, Німеччині, Ірландії, Литві, Норвегії, Великобританії, Польщі, Іспанії, Швеції та США.
Для цього завантажте додаток дешевих міжнародних дзвінків MoreMins для iPhone.
Для цього завантажте додаток дешевих міжнародних дзвінків MoreMins для Android (Samsung, HTC, LG, Huawei і т. д.).
Пам’ятайте про те, що ваш мобільний оператор стягуватиме плату за роумінг, якщо ви користуватиметесь додатком MoreMins під час перебування за кордоном.
----
Якщо у вас немає смартфона, зв’яжіться з нами за електронною адресою [email protected] чи за телефонами +44 (0) 20 36951612 (Великобританія), +35316994337 (Ірландія), +370 650 03339 (Литва). MoreMins має для вас інше рішення щодо здійснення міжнародних дзвінків з мобільних або стаціонарних телефонів за низькими тарифами.
Завантажте додаток міжнародних дзвінків MoreMins для iPhone: https://apps.apple.com/lt/app/moremins/id1046973378 та для Android (Samsung, HTC, LG, Huawei і т. д.): https://play.google.com/store/apps/details?id=com.moremins.moremins.
Здійсніть свій перший міжнародний дзвінок безкоштовно! Спробуйте MoreMins з безкоштовним поповненням.
Зареєструйтесь і користуйтесь MoreMins з місцевою SIM-карткою (місцевим телефонним номером), випущеною країною, в якій ви знаходитесь. Якщо в майбутньому ви зміните свою SIM-картку, зв’яжіться з нами.
Якщо у вас немає смартфона, зв’яжіться з нами за електронною адресою [email protected] чи за телефонами +44 (0) 20 36951612 (Великобританія), +35316994337 (Ірландія), +370 650 03339 (Литва). MoreMins має для вас інше рішення щодо здійснення міжнародних дзвінків з мобільних або стаціонарних телефонів за низькими тарифами.
MoreMins телефонує без доступу до Інтернету.
Для дзвінків без доступу до Інтернету MoreMins використовує місцеві хвилини вашого мобільного оператора.
Додаток MoreMins працює без доступу до Інтернету. Він просто за незначну плату конвертує місцеві хвилини вашого мобільного оператора в міжнародні. Або, кажучи іншими словами, ваші місцеві хвилини використовуються для дзвінків за кордон через додаток MoreMins.
Послуга буде коштувати найдешевше в тому випадку, якщо у вас є безкоштовні хвилини для дзвінків на інші місцеві мережі (стаціонарні та мобільні номери).
Ось чому важливо детально знайомитись з тонкощами і тарифами планів та пакетів, які ви замовляєте у своїх мобільних операторів (Play, T-Mobile, Plus, Orange і т. д.).
Вартість дзвінка за кордон з MoreMins = ціна, яку ви сплачуєте своєму мобільному оператору за місцевий дзвінок на іншу місцеву мережу (звичайно 0 пенні за хвилину, тому що ви використовуєте передбачені умовами пакету хвилини) + ціна, яку ви платите MoreMins (від 1 цента за хвилину) за міжнародний дзвінок.
Також пам’ятайте про те, що якщо ви будете користуватись додатком MoreMins під час перебування за кордоном, ваш мобільний оператор буде стягувати плату за роумінг.
Рахунок MoreMins поповнюється швидко і легко. Найпростіше це можна зробити всередині додатку MoreMins. Також поповнення можна здійснити через ваш обліковий запис на нашому веб-сайті.
Під час поповнення ми радимо вам дотримуватись цієї покрокової інструкції.
Після кожного пояснення ви побачите зображення, на якому потрібні кнопки виділені червоним кольором.
1. Відкрийте розділ Рахунок у мобільному додатку MoreMins. Там буде відображатись баланс вашого рахунку. Якщо ви бажаєте його поповнити, натисніть синю кнопку Поповнити мій рахунок.
2. У верхній частині екрану ви побачите поле для введення коду на знижку. Після введення коду потрібно натиснути кнопку Застосувати. Потім з’явиться інформація про тарифи з урахуванням знижки.
3. Прокрутивши вниз, ви побачите наші пакети дешевих дзвінків. Замовивши їх, ви зможете телефонувати в обрану країну за найнижчими можливими тарифами. Будь ласка, зверніть увагу на те, що пакети згруповані по країнам. Виберіть пакет з прапором тієї країни, в яку ви хочете телефонувати, і натисніть Оформлення замовлення.
Якщо ви телефонуєте до цієї країни нечасто, або просто плануєте здійснювати дзвінки в декілька країн, виберіть одну з сум поповнення.
4. Після цього виберіть найзручніший для вас спосіб здійснення платежу.
Крім цього, є опція активації автоматичного оновлення пакету, яка через 30 днів автоматично продовжить ваш місячний пакет.
5. Якщо платіж проведено успішно, ви маєте побачити розміщене нижче зображення екрану. Повернутись до свого облікового запису можна натиснувши Продовжити.
6. Після успішного здійснення поповнення ви побачите активний пакет дзвінків або збільшений баланс на вашому рахунку.
Якщо після успішної оплати ваш баланс не змінився, будь ласка, зв’яжіться з нами електронною поштою:
[email protected] або зателефонуйте: +442036951612 (UK), +35316994337 (IRL), +37065003339 (LT).
Завжди будьте дуже уважні, якщо ви телефонуєте за кордон через додаток дешевих міжнародних дзвінків MoreMins.
В додатку є декілька характерних особливостей: на початку дзвінка відбувається перевірка балансу рахунку і після цього користувач отримує інформацію про те, скільки хвилин він/вона може поговорити. Це повідомлення є підтвердженням того, що ви телефонуєте через MoreMins.
Також протягом всієї розмови на екрані телефона відображається повідомлення «Дзвінок через MoreMins». Тому ви не зможете помилитись.
1. Користуватись додатком MoreMins дуже просто. Натисніть на значок MoreMins.
2.Коли додаток відкриється, виберіть абонента, якому ви бажаєте зателефонувати з вкладок «Недавні» або «Контакти». Або ж просто наберіть його або її телефонний номер в «Клавіатурі».
Пам’ятайте про те, що номер телефону, на який ви телефонуєте, повинен починатися з коду країни.
Наприклад, якщо ви телефонуєте до Великобританії, номер вашого контакту повинен починатися з +44, а не з 07 чи 02.
+447754310XXX 07754310XXX
3. Якщо ви бажаєте увійти в свій рахунок MoreMins, натисніть кнопку «Поповнення». Тут можна перевірити залишок свого рахунку і поповнити його. .
4. Якщо ви хочете закрити додаток MoreMins, просто натисніть на кнопку меню свого телефону.
- Додаток MoreMins автоматично зателефонує на місцевий телефонний номер (місцевий телефонний дзвінок на стаціонарний або мобільний номер).
- Якщо залишок на рахунку MoreMins є достатнім, ви будете з’єднані з особою, якій ви телефонуєте.
MoreMins – це предоплатний сервіс. Якщо під час телефонного дзвінка у вас закінчаться гроші, він припиниться в той момент, коли залишок на вашому рахунку становитиме 0,00. Якщо на вашому рахунку MoreMins перед здійсненням дзвінка немає коштів, ви просто не зможете зателефонувати.
Особа, якій ви телефонуєте, бачить ваш звичайний номер телефону (окрім дешевих дзвінків в Україну)
Якщо ви здійснюєте дешевий телефонний дзвінок в Україну, у особи, якій ви телефонуєте, може відображатись випадковий мобільний номер. Якщо вам потрібно, щоб ваш номер відображався, надішліть нам електронного листа на [email protected], і ми проінформуємо вас про наші преміальні тарифи.
Це пов’язано з потужністю сигналу вашого мобільного провайдера. Якщо телефонний сигнал поганий, звук може відставати.
В такому випадку ми радимо вам перейти в іншу кімнату, підійти ближче до вікна або вийти на вулицю (якщо ви знаходитесь в будинку). Найкраще покриття мережі має бути на вулиці.
Також перед дзвінком є сенс перевірити індикатор поточного стану сигналу. Одне ділення означає, що сигнал є слабким, а п’ять – що сигнал є максимальним. 
В цьому немає потреби. Всі користувачі користуються низькими тарифами на міжнародні дзвінки. Ознайомитись з ними можна тут.
Але у нас є декілька тарифних планів з більш дешевшими хвилинами.
Користувачі MoreMins з Великобританії, Ірландії, Німеччини, Норвегії, США, Португалії і Іспанії можуть купити 2000 хвилин для дзвінків в Україну. Всі ці тарифні плани є дійсними протягом 30 днів.
Перевірити баланс, змінити пароль, особисті дані або поповнити свій рахунок MoreMins можна на цьому веб-сайті («Увійти в свій рахунок» в меню) або через «Поповнення» в додатку MoreMins.
Це не проблема! Якщо у вас немає смартфона, надішліть нам електронного листа на [email protected]. MoreMins має для вас інше рішення щодо здійснення міжнародних дзвінків за низькими тарифами з вашого стаціонарного або мобільного телефону.
Після того, як ви зареєструєтесь в додатку MoreMins, ваші ім’я користувача та пароль будуть автоматично відправлені вам електронною поштою з темою «Ваші ім’я користувача та пароль MoreMins».
Якщо ви більше не можете знайти цю інформацію, перейдіть до «Увійти в свій рахунок» в меню і натисніть «Натисніть тут, якщо ви забули своє ім'я користувача або пароль».
Будь ласка, перевірте:
- Чи можете ви здійснювати місцеві дзвінки зі своєї SIM-картки? Якщо ви живете в Великобританії, спробуйте зателефонувати на стаціонарний номер MoreMins - 02036951612.
- Чи увімкнено у вас Ідентифікатор абонента, що телефонує (Налаштування)?
- Чи використовуєте ви той самий номер, який ви зареєстрували в додатку MoreMins?
- Можливо, у вас телефон на дві SIM-картки? SIM-картка, яку ви зареєстрували з MoreMins, повинна знаходитись у першому слоті.
- ВАЖЛИВО. Вимкніть і увімкніть свій мобільний телефон
Надішліть нам електронного листа на [email protected] і ми зробимо решту.
Якщо ви бажаєте користуватись додатком MoreMins з SIM-карткою, випущеною іншою країною, вам потрібно видалити свій додаток MoreMins. Потім слід завантажити його знову і зареєструватись в MoreMins з місцевою SIM-карткою, яка випущена країною, в якій ви перебуваєте.
Вам потрібно видаляти і перевстановлювати додаток MoreMins кожного разу, коли ви змінюєте свою SIM-картку на SIM-картку іншої країни.
Якщо ви змінюєте SIM-картку, користуючись сервісом MoreMins без мобільного додатку, зв’яжіться з MoreMins за електронною адресою [email protected]
Перейдіть до налаштувань свого телефону і перевірте, чи увімкнений у вас Ідентифікатор абонента, що телефонує («Caller ID»). Якщо його вимкнено, ви не зможете здійснювати дзвінки через MoreMins.
В такій ситуації звичайно допомагає перезавантаження телефона. На наших смартфонах встановлено багато мобільних додатків, іноді вони починають зависати і давати збій.
Якщо ви чуєте інформацію про незвичайну кількість хвилин, які залишились, в такому випадку також може допомогти перезавантаження телефона.
Це запитання стосується користувачів додатку O2.
Деякі з вас були здивовані випадково виявити фразу «Телефонувати через MoreMins» в повідомленнях додатку O2.
Ми хотіли б завірити вас, що ці повідомлення не могли були надіслані і не були надіслані через MoreMins.
Справа в тому, що деякі версії додатку O2 перманентно змінюють назви контактів, яким ви телефонували через додаток MoreMins. Ці контакти поперейменовувались в «Телефонувати через MoreMins».
Це значить, що якщо ви хоча б один раз телефонували Джону через MoreMins, додаток О2 перманентно змінить ім'я «Джон» на «Телефонувати через MoreMins».
Ім’я «Телефонувати через MoreMins» замість імені «Джон» з’явиться в минулих і майбутніх списках Хвилин і Повідомлень. І зовсім не має значення, телефонуєте ви через MoreMins чи O2.
Спробуйте видалити свій мобільний додаток MoreMins і завантажити його знову. Зареєструйтесь з тими ж самими номером телефону і електронною адресою, що й раніше.
Важливо! Електронну адресу потрібно вводити тільки малими літерами.
Якщо ви – користувач Android, виконайте ці дії, щоб видалити додаток.
Якщо ви не отримали SMS з кодом доступу, або якщо код виявився невірним, будь ласка, зв’яжіться з нами за електронною адресою [email protected]. Наша команда з радістю допоможе вам завершити процес реєстрації.
Автопоповнення можна скасувати у додатку MoreMins за допомогою лише 2 натискань.
1. У додатку MoreMins відкрийте розділ Рахунок. Виберіть пакет зі значком оновлення.
2. У новому вікні натисніть кнопку Скасувати автооновлення пакету дзвінків.
Якщо оновлення пакету не скасовується, будь ласка, зв’яжіться з нами електронною поштою:
[email protected] або зателефонуйте: +442036951612 (UK), +35316994337 (IRL), +37065003339 (LT).
В MoreMins є функція “Tap to Call Back” (“Натисни, щоб передзвонити”).
Функція “Tap to Call Back” (“Натисни, щоб передзвонити”) призначена для пропущених дзвінків. Завдяки ній отримувач вашого дзвінка може побачити ваш справжній номер телефону (якщо він пропустив дзвінок).
Функція “Tap to Call Back” (“Натисни, щоб передзвонити”) працює тоді, коли обидві сторони - та, що телефонує, і та, що отримує дзвінок, користуються додатком MoreMins.
Тому якщо ваші рідні та близькі бажають, щоб в їхньому списку пропущених відображався ваш справжній номер телефону, нагадайте їм завантажити додаток MoreMins.
За допомогою додатку MoreMins можна телефонувати за кордон двома способами:
1. Без інтернету.
2. Через інтернет.
Якщо ви вирішите зателефонувати за кордон без інтернету, будуть використовуватися місцеві хвилини вашого мобільного оператора (додаток MoreMins дзвонить на іншу локальну мережу).
Якщо ви не хочете витрачати місцеві хвилини, дзвоніть на стаціонарні та мобільні телефони за кордон через інтернет.
Ви можете вибирати бажаний спосіб телефонування перед кожним дзвінком.
